Nos formations en management de la qualité
La qualité, c’est l’aptitude d’un produit ou service à satisfaire aux exigences des clients tout en tenant compte des contraintes internes à l’entreprise (contraintes légales & réglementaires, contraintes techniques, contraintes financières, etc.). La Qualité, ce n’est pas un hasard. Fournir en permanence un produit ou service « de Qualité » est donc un objectif majeur pour contribuer à la pérennité de l’entreprise. La Qualité s’obtient grâce à une organisation maitrisée c’est-à-dire grâce au Management de la Qualité.
Une organisation certifiée ISO 9001 est un gage de confiance vis-à-vis des clients.
Nous vous proposons 7 formations qui vous aideront à mettre en place une démarche Qualité, à la piloter, à l’améliorer et la faire reconnaitre à travers la certification ISO 9001.
Formation
« Mise en place de la démarche Qualité »
Formation de 2 jours
La formation permettra de bâtir, à partir de l’organisation en services, une organisation des activités en processus interconnectés réellement adaptée et structurée selon les 7 principes de Management de la Qualité.
Une telle organisation est le point de départ d’une démarche de certification ISO 9001.
Formation
« ISO 9001 2026 »
Formation de 2 jours
L’ISO 9001 évolue en 2026. Elle pérennise la prise en compte des enjeux liés aux dérèglements climatiques. Elle se focalise sur un leadership éthique.
La formation vous permettra de comprendre les exigences de la norme ISO 9001 : 2026 par rapport à la version 2015 et d’être en mesure de les appliquer dans votre organisme.
Formation
« Relation Client-Fournisseur interne »
Formation de 2 jours
en 4 ateliers pratiques sur des activités de l’entreprise des participants.
La formation permettra d’optimiser l’efficacité des activités par une meilleure compréhension des besoins entre clients et fournisseurs internes.
Formation
« Indicateurs, objectifs et tableau de bord »
Formation de 1 jour
« Il n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va ». Cette phrase de Sénèque illustre l’importance de bien connaître et formuler ses objectifs. Et pour les atteindre, il faut mesurer ce qui se passe, car on n’améliore que ce qu’on mesure.
Formation
« Pratique de l’AMDEC »
(analyse des défaillances)
Formation de 1 jour
La méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et de leur Criticité) est une méthode de maîtrise des risques mais aussi d’amélioration de la qualité. Elle a une portée générale puisqu’on peut l’appliquer à un produit, à un processus ou à un système. Par l’analyse des défaillances possibles au regard de leurs effets, de leur fréquence, de leur gravité, et des dispositifs de détection, elle permet de prioriser les actions d’amélioration en ciblant les risques de défaillances les plus critiques.
Formation
« Devenir auditeur interne QSE»
Formation de 3 jours
Alliant pratique à la théorie, cette formation permettra d’acquérir les compétences indispensables pour préparer et conduire un audit interne d’un système de management Qualité / Sécurité / Environnement.
La formation aborde les techniques d’audit et nécessite d’avoir un minimum de connaissances dans les domaines audités.
Formation
« Méthode de résolution de problème »
Formation de 2 jours
Les problèmes existent et sont des opportunités d’amélioration.
Plutôt que de se précipiter sur une solution, il faut surtout savoir examiner les problèmes et les traiter avec méthode.
Des méthodes existent. Mais il faut savoir utiliser celles qui sont appropriées et déterminer les actions les plus pertinentes pour résoudre la difficulté rencontrée.
Nous vous proposons également un accompagnement dans votre démarche Qualité.